Hay dos razones por las que decimos ´por favor´ y ´gracias´.
La primera es muy obvia. Le otorga dignidad a la otra persona. Reconoce su humanidad. Implica que, en cierto grado, esta relación es voluntaria.
Pero por supuesto, nada de esto es verdad cuando estamos hablando con Siri o Alexa.
Existe una segunda razón.
Nos ayuda a darnos cuenta de que podemos estar actuando como merecedores de algo. Olvidamos traer humildad con nosotros. ´Por favor´ es una narrativa hacia nosotros mismos, se trata de gratitud y elección. Cuando empezamos a ladrar órdenes sin recato de lo que cuesta seguir dichas órdenes, es fácil olvidar que el tiempo y los recursos siempre son escasos.
Incluso cuando no es voluntario, sucede que nos beneficiamos si actuamos como si lo fuera.
(Y una inteligencia artificial, ¿debería decirnos ´por favor´y ´gracias´? Probablemente.)
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Rafa Elorduy 