Todo elemento de la organización tiene una especificación, un desempeño mínimo requerido. La contabilidad tiene estándares, igual que el departamento que mide la calidad del aire.
Todo lo que vaya más allá de las especificaciones es mercadotecnia.
Es una definición interesante, pero creo que es realidad: Todo el dinero, esfuerzo y tiempo que una organización pone para hacer algo mejor de lo necesario es un gasto de mercadotecnia.
Porque ese extra está ahí para ayudar a cambiar mentes, correr la voz, ganarse confianza y lealtad.
El jefe de mercadotecnia es la persona a cargo de cualquier extra. Porque si quieres crecer, nada de hecho es extra. Es simplemente una inversión.
PD Dar ese extra es lo importante, independientemente de lo que hagas. Si te quedas donde estás simplemente no creces. Te invito a crecer juntos en https://rafaelorduy.com
Rafa Elorduy 